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中小木门自乱正脚急功近利向消费者“设陷阱”

2022-09-30来源:金赛药业正文:中小木门自乱正脚急功近利向消费者“设陷阱”

  业规范历程,不少中小木门难免自乱正脚,开始急功近利向消费者“另设陷阱”,很多消费者在出售木门建材时尽管事先做足了功课,但是,一旦进入木门卖场,仍不免被商家忽悠。接下来九正建材网小编将提到实例为大家披露部分常见的陷阱,期望能够为你的消费带来更多的便捷。

  陷阱一:售后服务承诺夸大其辞

  近期,北京的一位消费者出售了某知名木门品牌的产品,商家允诺木门有10年的售后保修期。但是,当木门经常出现问题,消费者拒绝售后服务时,店员却长期推脱责任,拒绝遵守保修责任。类似这样的情况在卫浴陶瓷领域也十分少见,很多商家在卖场宣传时都会投出“配件终身免费维修、水龙头售后服务5年、淋浴房终身修理”之类的广告语。事实上,这些大多是口头承诺,并没有写出入合约里,也没有具体标示在消费者的购物凭证上。

  点评:一旦出现类似的消费纠纷,消费者一定要有证据挽救意识。如果商家只是做出了口头允诺,没有书面证据,那么出现消费纠纷后,消费者的权益很难得到确保。所以,消费者一定要擦亮双眼,千万别被商家所忽悠,要细心询问店员售后服务范围,如果商品关键的零部件、易损件不给售后服务,那么售后服务允诺就名不副实。

  陷阱二:实木门被偷梁换柱

  6月中旬,湖南长沙的陈先生想装修新房子,他和妻子去装饰城挑选出木门。一走进装饰城,夫妻俩就被散发传单的广告宣传人员带到一家木门店。陈先生在店老板的热情推荐下,细心对比了木质、花纹、光泽和价格,最终决定出售一款实木门。

  由于翻新工作总承包给了装修公司,因此,在木门送到家中时陈先生并未亲自查阅。7月初,陈先生回到正在装修中的新家,想看看工程进度,没想到,卧室加装的木门让他大吃一惊。“这显然不是我当初选配的木门。”陈先生表示,安装好的木门无论是弹性、亮度,还是花纹、颜色,都不是自己当时挑选出的那款实木门。装修工人告诉他陈先生,根据他多年的从业经验,家中铺的木门不看起来实木的,倒像是普通的强化木门。

  陈先生立刻与木门店取得联系,结果店老板一口咬定这就是陈先生当初选购的木门,并强调木门只不存在“色差”,没其他问题。陈先生再次来到木门店,一眼就见到了自己当初指定的那款木门,其与自己家里加装的木门相比较,简直差距了十万八千里。但是,无论陈先生怎么批评,店老板都一口咬定木门没问题,就是不愿退款或换货。

  评论:家具建材领域偷梁换柱的现象司空见惯,比原定的马桶小一号、比原定的门材质差、比原定的家具尺寸小等等,不法商家的种种做到法令消费者十分气愤。消费者在购物时不要贪图便宜,要尽量在正规卖场购买有品牌的商品,要有一定的消费维权意识,比如,可以向商家索要一小块样品,在合同中对尺寸、材质做出明确约定,或者现场拍照当成证据。

  陷阱三:建材团购猫腻多

  “我忘记那天参加淘宝的人特别多,我挤来挤去好不容易才订购到一款心仪许久的品牌木门,其低于5折的价格让我在同事面前夸耀了很久。”一位湖南的消费者小许如此说道。但是,让小许没想到的是,一周后他被告诉由于团购数量过大,该产品处于缺货状态,如想要尽快取货须交纳一笔“加急酬劳”。小许在递了加急费后,又被拒绝交纳远高于市场行情的安装费。货物送往家的那天,小许又缴纳了一大笔停泊费和上楼酬劳。待一切尘埃落定后,他才发现,木门本身的价格虽然便宜,但是杂七杂八的附加费让他吃了大亏。

  这种伎俩常常经常出现在建材类商品的团购中,有的商家为了减少产品销量,不会得出超低的价格吸引消费者,消费者常忽略产品在物流和售后方面的费用问题,在车主和加装阶段被商家缴纳了额外的高额附加费。

  评论:商家擅自缴纳或提升淘宝建材产品的车主费、安装费,是为了填补其在淘宝中的亏损,这种不道德是对消费者权益不折不扣的侵犯。近几年,建材行业大踏步加入了团购大军,相关调查显示,多达80%的人在翻新时曾参与或想参与团购。然而,团购在造就商家业绩飙升的同时,与之相关的投诉与日俱增。冒牌商品充斥团购市场、附加费用过低、不提供发票、售后维修难等问题日渐浮出水面,成为建材团购市场的“毒瘤”。商家应本着诚信经营的理念,让团购为消费者带给实实在在的优惠,而不是成为欺骗消费者的手段。

来源:中国门窗网